Recolección de residuos
Recolección domiciliaria de residuos ordinarios en rutas programadas.
La empresa de servicios públicos de aseo. Recolección, barrido, limpieza y aprovechamiento de residuos — con vocación ambiental y vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos.
El servicio
Un servicio de aseo integral para el casco urbano y las veredas del municipio.
Recolección domiciliaria de residuos ordinarios en rutas programadas.
Barrido de vías y áreas públicas para mantener la ciudad impecable.
Separación y aprovechamiento de material reciclable que vuelve a la cadena.
Corte de césped y mantenimiento de parques, separadores y zonas verdes del municipio.
Poda técnica y cuidado del arbolado urbano para un entorno seguro y saludable.
Lavado a presión de plazas, andenes y mobiliario para mantener limpios los espacios públicos.
Tu servicio
Toda la información de tu servicio de aseo en un solo lugar.
Consulta el día y la hora de recolección en tu barrio, con buscador y mapas de las rutas.
Consultar →
Tarifa fijada según la metodología de la CRA. [ valores por confirmar ]
Radica peticiones, quejas y reclamos con número de radicado inmediato.
Atención al usuario
Recolección especial, poda, un reclamo o una solicitud de información.
Por WhatsApp, correo o en nuestras oficinas en la Cra 4 # 15-23.
Recibes un número de radicado y respuesta en los términos de ley.
100% ansermeña
Cada tonelada que aprovechamos y cada árbol que sembramos vuelve a Anserma. Lo que pagas por tu servicio de aseo se queda en la región.
árboles sembrados cada año
de material reciclado al año
Posconsumo · Puntos limpios
No todo va a la basura. Recibimos materiales de posconsumo para darles una disposición responsable y evitar que contaminen el territorio. Tráelos a nuestros puntos limpios.
Todo tipo de pilas y baterías, que contienen metales peligrosos para el suelo y el agua.
Pilas AA/AAA · botón · celular · vehículo
Prendas y textiles en cualquier estado para reutilización, donación o aprovechamiento.
Ropa · calzado · textiles del hogar
Un litro de aceite contamina miles de litros de agua. Recógelo y entrégalo en botella cerrada.
Aceite vegetal de fritura y cocina
Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos que no deben ir a la basura común.
Celulares · cargadores · electrodomésticos
Documentos del servicio de aseo
Documentos oficiales del servicio de aseo, conforme a la Ley 142 de 1994 y la regulación de la CRA.
Ley 142 de 1994 · Estatuto del Usuario
CREA Regional es una empresa de servicios públicos de carácter privado. Como prestador del servicio de aseo, ponemos a disposición de nuestros usuarios la información que exige la regulación. Los enlaces se habilitarán a medida que se publique cada documento.
Resolución MinTIC 1519 de 2020
Trabajamos para cumplir los criterios de accesibilidad web WCAG 2.1 nivel AA. Usa el menú de accesibilidad para ajustar el contraste, el tamaño del texto, el espaciado y resaltar los enlaces.
Transparencia · Cláusula 8 y Tabla 1 del CCU
Estándares del servicio público de aseo (Resolución CRA 720 de 2015 y Contrato de Condiciones Uniformes) con su meta anual. El avance se publica al cierre de cada semestre.
Fuente: Tabla 1 del CCU (Res. CRA 943 de 2021) y numeral 6 del Programa para la Prestación del Servicio v2.1. Próximo corte de publicación: julio de 2026. Última actualización: 08/07/2026.